سياسة الاستبدال والاسترجاع
- حق الاستبدال والاسترجاع مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
- جميع المنتجات قابلة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- يتم الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو لا يستعمل وفق المتفق عليه.
- يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي تسلمه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.
- تخصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب أو أي مشكلة تذكر.