سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

موقعنا يحترم خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية في ظروف معينة، وتذكر أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. كما تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. من خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة إلينا. نستخدم اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلق بك وفقًا لسياسة الخصوصية. نقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بمعاملاتنا معك. نحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية، وتبقى هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع إلا إذا كنت تملك حسابًا إلكترونيًا تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السر.

1 – البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج لجمع معلوماتك إذا أردت تسجيل طلب شراء من موقعنا. نجمع ونخزن ونعالج بياناتك لمتابعة مشترياتك وتأمين أي مطالب محتملة قد تظهر لاحقًا، وتزويدك بالخدمات المتاحة لدينا. قد نجمع معلومات شخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلباتك ولتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا. سنستخدم المعلومات في إدارة حسابك معنا، التحقق من المعاملات المالية التي تجريها، تدقيق تحميل البيانات، تحديد هوية زائري الموقع، تطوير تصميمات صفحات الموقع أو محتوياته، وتخصيصها للمستخدمين. نقوم بأبحاث متعلقة بالتركيبة السكانية، ونرسل المعلومات المفيدة إلى المستخدم مثل معلومات حول المنتجات والخدمات. يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك. إذا كنت تفضل عدم تلقي اتصالات ترويجية وتسويقية، يمكنك الانسحاب في أي وقت.

قد نعطي اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث بهدف تسليم طلبك. يمكننا تخزين تفاصيل طلبك على موقعنا ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرةً لأسباب أمنية. بتسجيل الدخول إلى حسابك يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك وإدارة تفاصيل عنوانك. عليك الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وعدم جعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرّح به. لا نتحمل مسؤولية أي سوء استخدام لكلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام ناشئًا عن خطأ منا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية:

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة. لا نرسل أي إجابات إلى أي طرف ثالث، ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في المسابقات. نحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكان منفصل عن بريدك الإلكتروني.

قد نرسل معلومات عنّا، عن الموقع، عن منتجاتنا أو مبيعاتنا، أو عروض بيعنا أو نشراتنا وغير ذلك مما له علاقة بالشركات التابعة لنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافية، يمكنك الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات في غضون سبعة أيام عمل من تلقي إشعارك. سنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات إذا كانت غير واضحة.

قد نستخدم بعض البيانات لأغراض أخرى مثل التحقق من أماكن تواجد المستخدمين، متابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني عند اشتراكهم لتلقيه، وتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر إلى طرف ثالث. مع ذلك، تلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك.

المنافسات:

فيما يتعلق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.

الأطراف الأخرى وروابط المواقع:

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. قد نلجأ إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات واستلام الدفعات واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. قد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. في حال بيع شركتنا أو جزء منها، قد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصية. بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، أو إذا طُلب منا ذلك بحكم القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدي إلى مواقع أخرى. نحيطك علمًا بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات.

2 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ولكن يجب ملاحظة أنه لا يمكن استخدام وظائف "السلّة" على الموقع وطلب أي غرض من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. تعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يخزن متصفحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر لك الوقت عند زيارة الموقع أو العودة إليه. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عند تصفح الموقع، مثل تذكر هويتك عند تعديل سلّة التسوق. لا يحتوي استخدامنا لملفات تعريف الارتباط على أية معلومات شخصية أو خاصة. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا سيحد من استخدامك للموقع. نستخدم خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، والتي ترتكز على ملفات تعريف الارتباط.

3 – الأمان:

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. عند جمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. نستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. عند جمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، نحميها باستخدام التشفير مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). نصعب بالتالي على أي متسلل فك تشفير معلوماتك. ننصحك بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. نضع ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. تتطلب إجراءاتنا الأمنية أحيانًا إثبات هويتك قبل الإفصاح عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السرية وحاسوبك من أي استخدام غير مصرّح به.

4 – حقوق العميل:

إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. يحق لك طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية مجانًا. لك الحق أيضًا في مطالبتنا بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة في أي وقت.